FAQ

Le séjour minimum varie selon la période. En basse saison et en arrière-saison (avril à juin, septembre-octobre), nous acceptons des séjours à partir de 2 nuits. Pendant les vacances scolaires de printemps et les ponts de mai, comptez généralement 3 nuits.

En juillet et août, les séjours se font uniquement à la semaine, du samedi au samedi, comme le veut l'usage du village de vacances.

L'arrivée se fait entre 16h et 20h, et le départ avant 10h. C'est le créneau standard sur le village de vacances, qui nous laisse le temps de préparer le mobil-home entre deux séjours.

Si vous arrivez plus tôt ou plus tard, prévenez-nous : nous nous adapterons dans la mesure du possible, en fonction de la personne qui vous accueille sur place.

Le mobil-home dispose de 3 chambres et peut accueillir jusqu'à 6 personnes confortablement. Il est particulièrement adapté aux familles nombreuses, aux tribus de cousins, et aux petits groupes d'amis. Le canapé peut accueillir 2 personnes en dépannage.

Merci de nous indiquer le nombre exact d'occupants adultes et enfants à la réservation : c'est une obligation contractuelle avec le village de vacances pour la taxe de séjour, et cela nous permet aussi de préparer le mobil-home comme il faut.

Oui, sous conditions. Nous accueillons volontiers les animaux de petite ou moyenne taille, moyennant un supplément de 4 €/jour pour le nettoyage renforcé au départ, à ajouter directement lors de votre réservation en ligne.

À votre arrivée, tout est prêt : draps, taies d'oreiller et couettes sont installés, la cuisine est entièrement équipée (vaisselle, ustensiles, plaques, four, réfrigérateur, cafetière).

Vous trouverez aussi un petit mot de bienvenue, quelques indispensables pour bien commencer votre séjour, et notre livret d'accueil avec nos adresses préférées dans les environs.

Le linge de maison (draps, couettes, taies) est fourni et posé dans les chambres à votre arrivée.

En revanche, nous vous demandons d'apporter vos serviettes de toilette et de plage. Si vous préférez ne pas vous encombrer, nous pouvons vous fournir un kit serviettes de toilettes à 2,50 € par personne, à ajouter directement lors de votre réservation en ligne.

Nous savons combien on peut vite se retrouver chargé en partant avec un tout-petit. Nous mettons gratuitement à votre disposition une chaise haute bébé et un lit parapluie. Il vous suffit de cocher les options correspondantes lors de votre réservation en ligne, et tout sera prêt à votre arrivée.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins spécifiques : nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Oui, le mobil-home est équipé de la climatisation réversible dans l'espace de vie. C'est particulièrement appréciable en juillet-août, quand les températures grimpent sur la côte languedocienne.

La terrasse, ombragée et bien orientée, permet aussi de profiter des soirées à l'extérieur au frais, autour d'un verre.

Le village de vacances propose plusieurs piscines dont une avec toboggans, un espace bien-être, des animations pour tous les âges (clubs enfants et ados, soirées, spectacles), un restaurant, un bar, une épicerie et diverses activités sportives.

On peut y passer une semaine sans jamais en sortir, et beaucoup de familles le font. Les animations démarrent dès le mois d'avril et durent jusqu'à mi-octobre.

Le FUN PASS est une carte nominative obligatoire pour accéder aux piscines, animations, clubs enfants/ados et espace bien-être du village de vacances. C'est un usage propre au village, distinct de la location du mobil-home.

À titre indicatif, un FUN PASS coûte environ 45 € par adulte et par semaine, avec un tarif réduit pour les enfants et adolescents. Les tarifs baissent également en dehors de la haute saison.

Il n'est pas inclus dans le tarif de location — mais deux bonnes nouvelles :

Nous vous transmettrons toutes les modalités de réservation du FUN PASS environ 30 jours avant votre arrivée, par email. Petit conseil : en réservant à l'avance, vous bénéficiez d'une remise de 20 %. Sur une famille, l'économie devient rapidement significative.

Non, vous n'avez rien à faire de votre côté ! Le village de vacances demande bien une inscription préalable de chaque occupant, adultes comme enfants, mais nous nous en chargeons directement pour vous.

Lors de votre réservation en ligne, il vous sera simplement demandé d'indiquer les noms, prénoms et dates de naissance de toutes les personnes du séjour, ainsi que le numéro d'immatriculation de votre véhicule. Nous transmettons ensuite ces informations au village, et tout est prêt pour votre arrivée.

La plage est à 1,5 kilomètre, soit environ 20 minutes à pied par les allées ombragées du village. C'est une balade agréable, même avec des enfants, à condition d'être bien chaussé.

Beaucoup de vacanciers font le trajet à vélo — vous pouvez en louer sur place ou apporter les vôtres. C'est le moyen le plus pratique pour aller et revenir de la plage plusieurs fois dans la journée, avec les serviettes et les jouets.

Beaucoup de choses ! Valras-Plage et ses commerces sont à quelques minutes, Béziers et sa cathédrale à un quart d'heure, les étangs et les vignobles du Languedoc juste à côté. Pour les plus curieux, en 1h45 de route, vous êtes sur les plateaux du Larzac — un autre monde, où pousse justement la cardabelle qui nous a donné notre nom.

Nous partageons tout cela dans notre livret d'accueil personnalisé, avec nos adresses préférées et nos coups de cœur. Consultez aussi notre page « Valras et les environs » pour vous donner des idées.

À la réservation, un acompte de 30 % vous est demandé, réglé en ligne par carte bancaire de façon sécurisée. Le solde est prélevé automatiquement 30 jours avant votre arrivée.

Si vous réservez à moins de 30 jours de l'arrivée, la totalité vous est demandée à la réservation.

Oui, une empreinte bancaire est pré-autorisée à votre arrivée, en garantie contre les dommages éventuels. Elle n'est pas débitée — c'est simplement un blocage temporaire sur votre compte.

Elle est libérée automatiquement 7 jours après votre départ, si aucun problème n'a été constaté. Nous préférons cette méthode au chèque, plus simple pour tout le monde.

Nos conditions sont simples :

  • Plus de 60 jours avant l'arrivée : remboursement intégral de l'acompte
  • Entre 60 et 30 jours avant : l'acompte est conservé
  • Moins de 30 jours avant : la totalité du séjour est conservée

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation si votre séjour représente un budget important. C'est peu coûteux et cela vous couvre pour la plupart des imprévus (maladie, empêchement professionnel, etc.).

Avant votre séjour, c'est nous, directement, par mail ou par téléphone. Nous répondons rapidement, en personne — pas de robot, pas de service impersonnel.

Pendant votre séjour, vous aurez le numéro d'une personne de confiance sur place qui gère les entrées, les sorties et les éventuels petits soucis techniques (électricité, plomberie, clim). Nous restons également joignables si besoin.

Après votre séjour, nous serions ravis d'avoir vos retours. Un mot, un avis, une photo — tout ce qui nous aide à faire mieux et à raconter fidèlement l'expérience.